Retur- och återbetalningspolicy

Du har möjlighet att returnera din beställning inom 90 kalenderdagar efter att beställningen har levererats. Byten är utan kostnad. Vid returer utan byte står du för kostnaden för att returnera varorna till Kivero.

Om du vill returnera din beställning vänligen besök vår returportal https://account.kivero.se och följ instruktionerna. 

Kivero garanterar återbetalningar för returnerade varor förutsatt att alla varor returneras i samma skick som de var vid mottagandet. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, smutsats ner, tvättats, ändrats eller på annat sätt använts (annat än för att prova varan) och att alla eventuella etiketter eller taggar ska vara intakta och inte vara borttagna. Även originalförpackningen ska vara i ett nytt skick och lämnas tillbaka med sin retur.